【要員確保(含む代替要員確保)】

従業員の能力把握

  • 資格要件、業務能力要素の把握整理
    --評価項目を定めておき、業務代替性を検討しておく
    --計画的な資格者の確保、教育計画の作成・実施
    --要員の多能工化
    --「社員別業務担当能力マトリクス(スキルマップ)」の作成

代替要員の居住地域性を把握しておくこと

業務工程マニュアルを充実・整備しておく

  • 緊急時の対応マニュアルとして、経験の浅い従業員でも対応可能なように準備しておく。

OB等外部要員の確保を検討しておく

  • 退職者等のOBで、要員としてサポートを受け得る人を確保しておく
  • 関連企業からの援助要員も検討しておく
    (同業者等)