経営管理 「“感情労働”という視点」 ② 雑誌「安全と健康」特集「感情労働」について、“感情労働”とは？ を続けたいと思います。 筆者の西武文理大学の田村尚子教授は、働く人の心に感情労働が与える特徴として次の３点を挙げられています。 「心のエネルギー」を大量に消費する。 顧客と感情... 2019.02.02 経営管理
防災・BCP 津波「釜石の中学生の“ひと言”」 ⑧ 昨年（2018）の２月、南海トラフ地震の今後30年における発生可能性が70％から80％に引き上げられました。 －－それから１年経ちました。（計算上は）約0.1％発生確率がUpしたことになります。 今まで、“人ごと”のように公共機関等から発せ... 2019.02.01 防災・BCP
国内漫歩 
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