レジリエンス（resilience）
システムが、想定された条件や想定外の条件の下で、要求された動作を継続できるために、自分自身の機能を、条件変化や外乱の発生前、発生中、あるいは発生後において、調整できる本質的な能力のこと。
※外乱：秩序ある動作状態や平衡状態などを乱すシステム外からの作用
レジリエンス･エンジニアリング
システムがレジリエントである（柔軟性を持っている）ための要件、システムのレジリエンスを評価する手法、レジリエンスを高める方法などを研究し、その知見を実践的に応用する分野
レジリエントなシステムに必要な４つの能力
（from「安全と健康2019/8」立教大学名誉教授 芳賀繁氏記事）
組織がレジリエントであるためには、「対処」「監視」「予見」「学習」という４つの本質的能力が必要。
- 対処
（脅威であれ好機であれ）事象が発生した場合にタイムリーに効果的な対処を行うことができる能力 - 監視
自分自身のパフォーマンスと外部環境の両方について柔軟にモニタリングする能力 - 予見
システムパフォーマンスに影響を及ぼすかもしれない事象、条件、状態変化を知っていて、予期できる能力 - 学習
過去の経験から学んで未来のパフォーマンスを改善できる能力
その経験は失敗だけでなく、うまくいった経験からも学ぶことで学習機会が格段に増える
★メンテナンスとの関連
「外乱があっても、なくても、維持する潜在的能力」というレジリエンス或いはレジリエンス･エンジニアリングの考え方は、メンテナンス業務に新しい視点を与えていると思われます。
上記「レジリエントなシステム（組織）に必要な４つの能力」は、メンテナンス業務の要点を簡潔に示してくれています。
レジリエンス･エンジニアリングにおける安全マネジメントの考え方
（from「安全と健康2019/8」立教大学名誉教授 芳賀繁氏記事）
【従来の考え方】
- システムの構成要素の中で人間が最も脆弱
- 事故の大半はヒューマンエラーによって起こる
- ヒューマンエラーを分析して対策することがシステムの安全確保に最も重要
- エラーを起こしにくい作業方法を決め、それを守ることで事故を防止できる
【レジリエンス･エンジニアリングの考え方】
- システムは本質的に危険なモノ
- 人間と組織の柔軟性がシステムを安全に機能させている
- 成功事例や日常の業務実態の分析が参考となる
- レジリエンスを高める方策が安全確保に重要
★「欠点修正」と「長所伸展」
レジリエンスの考え方は、人間が関与する事項、中小企業の運営においては［人間力］［現場力］等として捉えられていることにも通じる面があります。
また、経営面においては「長所伸展」と言われている内容にも通じるように思います。
