清潔とは「3S（整理･整頓･清掃）を維持すること」とされています。
清掃が徹底されてくると、「少しデコボコがあるな」「傷がついているな」「そろそろ電球を変えた⽅がいいな」「フィルターも換え時だ」と、いろいろな気づきが⽣まれます。
感性が磨かれてきます。
対象領域を決めて徹底的に磨くと、「丁寧さ」による気づきが⽣まれます。
これを維持することが⼤切ということです。
※「破れ窓理論」として、ニューヨークの地下鉄の例がよく出されます。
落書きが⼀掃できたのも、犯罪の発⽣が下がったのも、繰り返し環境整備をした結果、つまり清潔が実践されたということです。
※この「維持すること」というのは、経験的にも⼤変なことですが、職場差別化のベースとなる極意でもあると思います。
