ヒューマンエラーの起因要素として、4M（5M）が⾔われます。
- 「Man」：作業者本⼈、上司や同僚などの⼈間要素
- 「Machine」：道具、機械、設備などのハード要素
- 「Media」：照明/騒⾳などの物理的環境、⼿順などの情報環境などのさまざまな環境要素
- 「Management」：制度や管理体制などの経営⾯の要素
- 「Mission」：作業の目的/目標などの仕事の意味づけに関する要素
4M（5M）は「m-SHELモデル」と本質的に同じで、エラーを起こした⼈のことだけでなく、それ以外も広く考えるアプローチが⼤切ということを⽰しています。
