心理的安全性
【定義】
人々が、何か困ったことになるのではと不安に思うことなく、自由に考えや感情を表現できる雰囲気。
from 米国ハーバード･ビジネススクール教授エイミー･エドモンド著「チームが機能するとはどういうことか」
【特徴】
- 生産性の高いチームは心理的安全性が高い。
- チームワークの良いチームほどミスの報告件数が多い。
（何でも言える雰囲気により、より多くのミスやヒヤリハットが報告され、同じミスを繰り返さないように皆が学習することができる。そして、共に学習する過程で、さらに心理的安全性が高まる。）
【ポイント】
- 基本的な考え方を学び、各々が意識的に働きかけることにより、チームの心理的安全性は高まる。
（先ずは方法を学び、そして実践することから始まる。） - 人との関わりにおいて、「自分が意図したことと、相手に与えた影響は、異なる場合が多い」という認識。
（例：相手を励まそうとした行為が、逆に相手を萎縮させることもある。）
躊躇せずに率直に意見を言い合える雰囲気（心理的安全）を備えた組織が望まれます。
