依頼をする前の 「“イエス” を引き出す些細な質問」 の効果の話

応援している慈善事業への寄付集めのために、その地域で戸別訪問してくれる人を増やしたいとしましょう。
この場合、ある社会心理学者が自分の行っている調査の一環として、ある地区の住民に電話をかけ、「癌協会のために寄付集めをする3時間ほどのボランティアへの参加を依頼されたらどうしますか?」という質問をしました。
もちろん、調査者から心の冷たい人間だと思われたくないでしょうし、自分自身でもそう思いたくないでしょうから、多くの人々が、引き受けると答えました。

そして、このささいな「約束、公言(コミットメント)」を引き出す手続きを踏んだことにより、数日後、癌協会が、実際に電話でボランティアの依頼をしたところ、ボランティアへの参加者はそのような手続きをしなかった場合の8倍にもなったのです。

 

負担を感じない、そして「イエス」と答えそうな一般的な質問に、善意の気持ちを持って「そうですね」と肯定的に返答する。
すると、その後の自分の意志がその肯定した言葉に方向付けられる--